Regulamin dotyczy korzystania ze strony oraz rezerwacji zabiegów estetycznych i kursów w Aesthetica Beauty Academy Ltd.
1. Dane firmy
Aesthetica Beauty Academy Ltd, numer spółki 16101524, siedziba: 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX. W sprawach rezerwacji, odwołania i reklamacji napisz na hello@aestheticabeautyacademy.com lub na adres siedziby.
2. Rezerwacja, ceny i płatność
Przed rezerwacją sprawdź opis usługi lub kursu, cenę, termin, miejsce i ewentualne wymagania wstępne. Informacje o przedpłacie, terminach płatności i szczególnych zasadach odwoływania przekazujemy przed złożeniem wiążącej rezerwacji. Zachowaj potwierdzenie rezerwacji i skontaktuj się z nami, jeśli są w nim błędy. Podaj aktualne dane kontaktowe, abyśmy mogli przekazywać informacje o rezerwacji.
3. Bezpieczeństwo zabiegów i szkoleń
Wykonanie zabiegu zależy od wyników konsultacji i oceny, czy zabieg jest odpowiedni. Przed zabiegiem poinformuj osobę wykonującą zabieg o istotnych chorobach, lekach, alergiach i zmianach stanu zdrowia. Możemy przełożyć zabieg lub odmówić jego wykonania, jeżeli nie da się go przeprowadzić bezpiecznie. Stosuj się do zaleceń dotyczących przygotowania i pielęgnacji po zabiegu. Na kursie spełnij podane wymagania wstępne oraz przestrzegaj zasad bezpieczeństwa, higieny i zachowania przekazanych przez prowadzącego. Jeżeli zabieg lub kurs nie może się odbyć, rozwiązanie określają warunki rezerwacji i Twoje ustawowe prawa.
4. Odwołanie lub zmiana terminu
Aby odwołać lub zmienić rezerwację, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Poza ustawowym okresem odstąpienia obowiązują zgodne z prawem warunki odwołania i zmiany terminu przekazane przed rezerwacją. Jeżeli odwołamy rezerwację i nie możemy zrealizować uzgodnionej usługi, możesz przyjąć propozycję zastępczą albo otrzymać zwrot za niezrealizowaną usługę.
Jeżeli konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy o usługę zawartej online, telefonicznie lub poza siedzibą firmy, może z niego zwykle skorzystać w ciągu 14 dni od zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie (możesz użyć wzoru poniżej). Jeżeli wyraźnie poprosisz o rozpoczęcie świadczenia w tym okresie, w przypadkach przewidzianych prawem może być należna proporcjonalna opłata za część wykonaną przed odstąpieniem. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana na Twoją wyraźną prośbę i po potwierdzeniu, że rozumiesz utratę prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu, prawo to może wygasnąć. Ustawowy zwrot środków następuje zwykle w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną.
Przykładowe oświadczenie o odstąpieniu
Do: Aesthetica Beauty Academy Ltd, 124 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX; hello@aestheticabeautyacademy.com.
Informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: [usługa]. Data zamówienia: [data]. Imię, nazwisko i adres: [dane]. Data: [data]. Podpis (tylko w wersji papierowej): [podpis].
5. Strona i materiały szkoleniowe
Korzystaj ze strony zgodnie z prawem i chroń dane logowania. Z treści strony i materiałów szkoleniowych możesz korzystać na własny użytek i do nauki. Nie kopiuj, nie publikuj ani nie rozpowszechniaj ich bez zezwolenia, chyba że prawo na to pozwala. Przed nagrywaniem zajęć lub fotografowaniem innej osoby uzyskaj zgodę.
6. Reklamacje i prawa konsumenta
Aby złożyć reklamację, skorzystaj z danych kontaktowych powyżej; podaj numer rezerwacji i opisz sprawę. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta, w tym prawa do usługi wykonanej z należytą starannością i umiejętnością, ani odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć.
